to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Tarafından Kapıya Teslim Etmeme Ve Saygısız Davranış
Tekirdağ Ergene Velimeşe bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisiyle 24.12.2025 tarihinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranışı şikayet etmek istiyorum.
Kurye, teslimat için aradığında kargoyu kapıya getirmek yerine binanın dışına inmemizi istedi. Evimize teslim edilmesi gereken bir gönderi olduğu için bu talebi kabul etmedik. Bunun üzerine herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzümüze kapattı ve bir daha da geri dönüş yapmadı. Sonrasında bizi arayan numarayı tekrar aramamıza rağmen telefon açılmadı.
Hem teslimatın kapıya kadar getirilmemesi hem de müşteriye karşı bu şekilde kaba davranılması kabul edilebilir değil. Aras Kargo’nun ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu davranışla ilgili işlem başlatmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34655806 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
