Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Tarih Manipülasyonu ve Teslimat Gecikmesi

43

İstanbul Silivri’den Ankara’daki adresime gönderilen kargom, 30.06.2026 tarihinde saat 17:17’de Aras Kargo tarafından teslim alınmıştır. Sistem ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görünmesine rağmen, gönderimin normal şartlarda bugün (01.07.2026) teslim edilmesi gerekirken süreç keyfi biçimde değiştirilmiştir.

Önce sistemde tahmini teslim tarihi 2 Temmuz olarak görünürken, bugün sanki kargo dün hiç teslim alınmamış gibi tarafıma yeniden “kargonuz teslim alındı” şeklinde asılsız bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş ve tahmini teslim tarihi hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan 3 Temmuz’a ötelenmiştir. Kendi operasyonel yetersizliklerini ve gecikmelerini, sistem üzerinde tarihleri kaydırarak gizlemeye çalıştıklarını net biçimde görüyorum.

Aras Kargo ile daha önce de benzer mağduriyetleri defalarca yaşadım ve konuyu CİMER’e kadar taşıdım. Buna rağmen aynı ciddiyetsiz, iş bilmez ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik çalışma tarzının devam etmesini kabul etmiyorum.

Tarafıma acilen tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmasını ve İstanbul–Ankara gibi kısa bir mesafede olmasına rağmen günlerdir sistemsel oyunlarla bekletilen kargomun derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu usulsüz süreç yönetimini tekrar CİMER başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere taşıyacağımı peşinen bildiriyorum.

2 Temmuz 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yeliz C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36413657 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Gerçekten Ulaşmadı

403

"Gerek Giyimkent şubesi olsun gerek Aras Kargo müşteri temsilcisi Ebru hanım olsun çok ilgilendiler şikayet yazdığım saatte hemen arandım ve kargom ertesi gün elime ulaştı Ebru hanım bugün tekrardan arayıp teyit etti ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ediyorum💖💖💖"

Aras Kargo’da Geçikmeli Teslimat Ve İade İşlemi Sorunu

609

Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Aynı il içindeki bir siparişim 09.05.2026 tarihinde kargoya verild...

2 Destek

Aras Kargo'nun Sürekli Gecikmesi Diyarbakır'da Teslimatı Engelliyor

64

08.06.2026 tarihinde kargoya verilen ve 10.06.2026 tarihinde saat 00:41’de Diyarbakır transfer merkezine ulaşan, 6444676...

Şubeden Teslim Talebim Göz Ardı Edildi Ve Paket Haksızca İade Edildi

438

Aras Kargo’ya ait 6058210667401 takip numaralı gönderim, 26.05.2026, 01.06.2026 ve 02.06.2026 tarihlerinde dağıtıma çıka...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Aras Kargo Hasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Aras KargoHasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Yasin
Aras Kargo Teslimat Problemleri Ve Olağan Yalanları

Aras KargoTeslimat Problemleri Ve Olağan Yalanları

Profil fotoğrafı
Ünal
Aras Kargo Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Aras Kargo YanlışTeslimat Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Harun
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri