Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Tarih Manipülasyonu ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Tarih Manipülasyonu ve Teslimat Gecikmesi
2 Temmuz 11:2117

İstanbul Silivri’den Ankara’daki adresime gönderilen kargom, 30.06.2026 tarihinde saat 17:17’de Aras Kargo tarafından teslim alınmıştır. Sistem ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görünmesine rağmen, gönderimin normal şartlarda bugün (01.07.2026) teslim edilmesi gerekirken süreç keyfi biçimde değiştirilmiştir.

Önce sistemde tahmini teslim tarihi 2 Temmuz olarak görünürken, bugün sanki kargo dün hiç teslim alınmamış gibi tarafıma yeniden “kargonuz teslim alındı” şeklinde asılsız bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş ve tahmini teslim tarihi hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan 3 Temmuz’a ötelenmiştir. Kendi operasyonel yetersizliklerini ve gecikmelerini, sistem üzerinde tarihleri kaydırarak gizlemeye çalıştıklarını net biçimde görüyorum.

Aras Kargo ile daha önce de benzer mağduriyetleri defalarca yaşadım ve konuyu CİMER’e kadar taşıdım. Buna rağmen aynı ciddiyetsiz, iş bilmez ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik çalışma tarzının devam etmesini kabul etmiyorum.

Tarafıma acilen tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmasını ve İstanbul–Ankara gibi kısa bir mesafede olmasına rağmen günlerdir sistemsel oyunlarla bekletilen kargomun derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu usulsüz süreç yönetimini tekrar CİMER başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere taşıyacağımı peşinen bildiriyorum.

2 Temmuz 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yeliz C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36413657 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Gerçekten Ulaşmadı

25 Mart 17:02320

"Gerek Giyimkent şubesi olsun gerek Aras Kargo müşteri temsilcisi Ebru hanım olsun çok ilgilendiler şikayet yazdığım saatte hemen arandım ve kargom ertesi gün elime ulaştı Ebru hanım bugün tekrardan arayıp teyit etti ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ediyorum💖💖💖"

Aras Kargo’da Geçikmeli Teslimat Ve İade İşlemi Sorunu

22 Haziran 20:1286

Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Aynı il içindeki bir siparişim 09.05.2026 tarihinde kargoya verild...

Aras Kargo'nun Sürekli Gecikmesi Diyarbakır'da Teslimatı Engelliyor

10 Haziran 16:2325

08.06.2026 tarihinde kargoya verilen ve 10.06.2026 tarihinde saat 00:41’de Diyarbakır transfer merkezine ulaşan, 6444676...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri