to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
Shein üzerinden yaptığım alışverişime ait Aras Kargo gönderimi, gümrükten çıktıktan sonra İzmir’e gelmesi gerekirken bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ancak şu an sistemde gönderim transfer şubesinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, bilgilendirme de almadım.
Ürünümün hiçbir şekilde kapıma gelmeden ve benim onayım alınmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Aras Kargo’nun bu gönderimi bekletmeden tekrar dağıtıma çıkararak en kısa sürede kayıtlı adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sidra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34992053 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
