to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numarasıyla Teslim Edildi Söylenmesine Rağmen Kargo İş Yerine Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6335740755450 takip numaralı kargom için 12 Ocak saat 09.30 sıralarında SMS ile kargonun teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım; ancak kargo kesinlikle iş yerime teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile zar zor iletişime geçebildim, şikayet kaydı açtıklarını ve bir şikayet kodu oluşturduklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
Ben kargomun gerçekten bulunarak, en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen teslim edilmeyen gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tuğçe E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34852646 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom bugün itibarıyla geldi.
Müşteri temsilcisi Ebru hanıma teşekkür ederim, ilgiliydi ve sorunum çözüldü ancak daha önce yaşadığım (3 yıl önce) kargomun kaybolmasıyla ilgili hiçbir aksiyon alınmadığı için Aras Kargo bundan sonra tercihim olmayacak.
