to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sürücüsü Sinyal Vermeyerek Araç Sıkıştırdı Ve Aileyi Tehlikeye Attı
16/03/2026 tarihinde saat 22.00 sularında Demirtaş Dumlupınar Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi'nde trafikte seyir halindeyken Aras Kargo’ya ait bir şirket aracıyla çok ciddi ve tehlikeli bir durum yaşadım. Kendi aracım olan Sembol Clio, 16 AEM 917 plakalı araçla ailemle birlikte ilerlerken, Aras Kargo aracının sürücüsü sinyal vermeme rağmen yol vermedi ve aracımı sıkıştırarak trafik güvenliğini açıkça tehlikeye attı.
Olay Anında Yanımda eşim ve çocuğum vardı. Aras Kargo aracının içindeki sürücü ve yanında bulunan bayan, bize karşı küfürlü ve rahatsız edici sözler söyledi, son derece saygısız ve agresif davrandı. Bu davranışlarla hem bizi hem de yoldaki diğer insanları tehlikeye attılar. Kurumsal bir firmaya ait bir aracın bu şekilde kullanılması ve içinde bulunan kişilerin bu üslupta davranması, hem güvenlik açısından hem de firmanın kurumsal imajı açısından kabul edilemez bir durumdur.
Olay esnasında Aras Kargo aracının fotoğrafını ve plakasını kayıt altına aldım. Olayın geç saatlerde, mesai saatleri dışında yaşanması nedeniyle aracın görev dışı ve uygunsuz şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda da ciddi soru işaretlerim oluştu. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu yapmaktayım.
Aras Kargo yetkililerinden, bu olayın kamera ve kayıtlarla detaylı bir şekilde incelenmesini, ilgili sürücü ve araçta bulunan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ailemle birlikte yaşadığımız bu olumsuz ve tehlikeli deneyimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Aysun G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35474059 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Tarafıma iletilen standart yanıt, yaşanan olayın ciddiyetini karşılamamaktadır. Trafikte can güvenliğimi tehlikeye atan bu olayla ilgili araca ait plaka ve görüntü olarak fotoğraf mevcut olup, konu tarafımdan CİMER’e iletilmiştir. Ayrıca olayın gece saatlerinde gerçekleşmiş olması, söz konusu aracın mesai saatleri dışında hangi amaçla kullanıldığı konusunda da ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Kurum araçlarının bu şekilde kullanılması ayrı bir denetim konusudur. Buna rağmen hâlâ somut bir geri dönüş yapılmamış olması kabul edilebilir değildir. İlgili sürücü hakkında ne tür bir işlem yapıldığı, olayın kurum içinde nasıl değerlendirildiği ve alınan aksiyonların tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
