Çözüldü: Aras Kargo Şubesinden İade Kuryesi Gelmediği İçin Zaman Kaybı Yaşıyorum

Özge · 2026-04-22T21:37:18+03:00

Aras Kargo Trabzon Avni Aker Şubesi üzerinden GS Store’a göndermem gereken iade kargom için 21.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında, ardından 22.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında iki kez kurye talebi oluşturdum. Buna rağmen talep ettiğim kuryeler hiçbirinde gelmediği için iademi gerçekleştiremiyorum. Hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin iletildiği ve kurye geleceği söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve adresime kurye yönlendirilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade sürem konusunda endişe duyuyorum. GS Store’a yapmam gereken bu iadenin daha fazla gecikmemesi için, en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Özge K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35802196 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Özge

Şikayet var üzerinden ulaşan temsilciler çok ilgili ve sorun çözücü onlara teşekkür ediyorum. Avni Aker şubesinin ve personellerinin de daha fazla geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.