to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi
2 Ocak’ta Aras Kargo Atlas şubesine teslim edilen, kargom bugün itibarıyla 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde hâlâ hala kargo şubesinde görünüyor.
Bu süreçte Atlas şubesine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde şubeye ulaşamadım. Aras Kargo müşteri hizmetleri ise sadece kargomun iki telli aktarma merkezinde olduğunu söylemekle yetindi, net bir teslimat tarihi verilmedi ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgi verilmedi bu gecikme beni mağdur ediyor. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi halinde ise uğradığım mağduriyetin tazmini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34778476 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
