to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesindeki Hatalı Teslimat Bilgisi Müşteriyi Mağdur Etti
Eskişehir şubeden çıkarak Aras Kargo Aydın/Efeler/YÖRÜLALİ şubesine teslim edilen kargomun çarşamba günü görüştüğümde teslim adresi olan Germencik ilçesinin mobil alan olduğunu ve sadece çarşamba, cuma günleri teslimat olduğunu belirterek kargomun 06.02.2026 cuma günü teslimata çıkacağını ve teslim edileceğini belirttiler 06.02.2026 yani bugün tarafıma hiçbir geri bildirim olmaksızın kendim teyit için aradığımda yörükali şubesi kargomun bugün değil 07.02.2026 tarihinde yani yarın teslim edileceğini ve verilen bilginin teslimat tarihinde de 06.02.2026 tarihi olmasına rağmen şube müdürüne sorulmadan/danışılmadan şubedeki müşteri temsilcisinin bilgi verdiğini ilettiler müşterimle papaz oldum. Daha öncesinde de 2 gün önce sorup teyit olmamıza rağmen Aras Kargo AYDIN/Efeler/YÖRÜKALİ şubesinden dolayı şu an da mağdurum en kısa süre içerisinde ilgilenilmesini arz ederim.
Sayın Şakir Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35106951 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafınızla sürekli olarak görüşme içerisindeyim ama bana sürekli olarak dönüleceğini söylüyorlar olumlu veya olumsuz herhangi bir dönüş alamıyorum kargomun şube tarafından nasıl ki cuma günü yani bugün olarak teslim edileceği söylendiyse ve ben de buna göre bir plan yapıp müşterime de bu plana uygun olarak yönlendirdiysem kargomun bugün içerisinde ivedi bir şekilde teslim edilmesini rica ediyorum 
Aras Kargo genel merkezi ekibinden bugün gerçekleştirmiş oldukları teslimattan ötürü memnuniyetlerimi iletmek isterim fakat kuryeleri ayırarak Aydın/Efeler/YÖRÜKALİ şubesinin beni bu kadar uğraştırması, hiçbir şekilde umursamaması, müdürün temsilcini ne yaptığınından haberdar olmaması ve günümü çalması sebebi ile hiçbir şekilde Aydın/Efeler/YÖRÜKALİ şubesinde ki Şube Müdürü olan hanımefendiden memnun değilim Aras Kargo Genel merkeze ve operasyon görevlisi ile kontakt kuran geri dönüşleri yapan hanımefendiye çok teşekkür ederim. İyi Günler dilerim. Şakir sevik
Sayın Şakir Ş., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
