Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Ulaşım Mesajı Ve Telefon İletişim Sorunu

ID:34858311

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Ulaşım Mesajı Ve Telefon İletişim Sorunu

Muhammet

Aras Kargo

13 Ocak 13:53

154

Aras Kargo Çeliktepe şubesinden 6336608998751 takip numaralı gönderim için bugün ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Saat 12.05’te kurye beni bir kere çaldırıp kapattı, ardından 12.05’te ben geri aradığımda hat meşguldü. 12.07’de tekrar aradım, kargonun teslim edileceği söylendi. 12.31’de yeniden aradım, bu kez telefona hiç bakılmadı ve 12.39’da “size ulaşamadık” şeklinde SMS aldım.

Oysa telefonu defalarca ben aradım, ayrıca evde olmadığımı, kargoyu kuzenimin alacağını belirterek numarasını da paylaşmıştım. Buna rağmen ne bana ne de kuzenime gerçek bir ulaşma çabası olmadan sistemden otomatik olarak “ulaşılamadı” mesajı gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

aras-kargo-subesinde-yaniltici-ulasim-mesaji-ve-telefon-iletisim-sorunu-2.jpg

Aras Kargo

13 Ocak 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Muhammet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34858311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Muhammet

13 Ocak 14:04

Merhaba, Çözümü çok basit bugün kargomu istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Mağduriyetim

İbrahim

Aras Kargo

29 Aralık 2025 20:42

357

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muratpaşa/Antalya Perge şubesine bağlı, 5217*******18 takip numaralı firmadan gelen promosyon gönderim, 29 Aralık 2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken keyfi şekilde teslim edilmemiştir. 29 Aralık 2025 saat 19:...

aras-kargonun-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-magduriyetim-3.jpg

aras-kargonun-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Elif

Aras Kargo

19 Aralık 2025 22:26

223

18 Aralık Perşembe günü Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. 5767******870 numaralı gönderim, Çorum Merkez şubesinin sorumluluğunda olmasına rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ne bir teslim denemesi yapılmış ne d...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Hasan

Aras Kargo

05 Aralık 2025 22:28

460

Aras Kargo’ya ait 5213*******66 takip numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce bir kurye beni arayarak kargoyu yarın teslim edeceğini bildirdi. Yaklaşık 4 saat sonra bu sefer başka bir kurye arayıp teslimatın bugün yapılacağını söyledi. Ben de uzakta olduğumu, ancak adrese...

Emrah sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Teslim Gecikmesi

Emrah

Aras Kargo

10 Ocak 16:41

204

Aras Kargo 6335235864056 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde iki kez SMS alarak kargomun belirtilen kod ile gün içinde teslim edileceği bildirildi. Kargo benim için önemli olduğu için bütün gün evden çıkmadım ve gönderimi haritadan takip etti...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Yanlış Adres Bulunamadı Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Emrah

Aras Kargo

31 Aralık 2025 19:49

410

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde 5774*******36 takip numaralı gönderimin bugün elime ulaşacağına dair sabah saatlerinde “gönderiniz yola çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak akşam saatlerine doğru bu kez “sizi adresinizde bulamadık” içerikli ...