to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Telefon Engelleme
Diyarbakır Bağlar Aras Kargo şubesinde kargolarımın teslimatıyla ilgili sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kuryeler genelde çok kısa bir kez arayıp, o anda telefona cevap veremediğimde daha sonra yaptığım geri aramaları hiçbir şekilde açmıyor ve hatta numarayı engelliyorlar. Kargolarım kapıma getirilmiyor, teslimat yapılmadan işlem kapatılmaya çalışılıyor.
Bağlar şubesini aradığımda ise her seferinde “Kargonuz size teslim edilecek, merak etmeyin” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak tahmini teslim günü dolunca bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılıp mağdur ediliyorum. Son olarak 06.11.2026 ile 10.11.2026 tarihleri arasında 6524036070712 takip numaralı gönderimde aynı sorunu tekrar yaşadım ve kargom zamanında ve olması gerektiği şekilde elime ulaşmadı.
Sürekli tekrar eden bu durumun incelenmesini, kuryelerin ve şube çalışanlarının bu tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargolarımın adresime düzgün ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca son gönderimin iade sürecinin iptal edilerek bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını istiyorum.
Sayın Beritan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37513266 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
