Uzun süredir Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar Şubesi ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır ara ara gelen bütün gönderilerimde, sanki adrese gelinmiş gibi sisteme “adreste yoklar” notu düşülüyor ve kargolarım şubede bekletiliyor.
Adresim ev adresi değil, iş yeridir. İş yerimiz sabah saat 08.00’de açılır ve akşam 16.00–18.00 saatleri arasında kapanır. Bu saatlerin dışında kapalı olduğumuz neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen, gün içinde teslimata gelinmediği halde “gelindi, kapalıydı” şeklinde bilgi girilerek sorumluluk üzerimizden atılmaya çalışılıyor.
Şube çalışanları ile defalarca yüz yüze konuşmamıza rağmen her seferinde farklı bir saat aralığı söyleniyor ve “gün içinde gelindi, kapalıydı” denilerek sorun geçiştiriliyor. Ne kargo görevlisi arıyor, ne de gerçekten adrese uğranıyor; doğrudan şubeden almam için bekletiliyor.
Aras Kargo’dan, Antalya Kepez Yaşar Şubesi’nin bu uygulamasının incelenmesini, kuryelerin gerçekten adrese gelmesini, “adreste yoklar” bilgisinin gerçeğe aykırı şekilde girilmemesini ve iş yerime kargolarımın zamanında, düzenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar