to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargo Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Yok
Aras Kargo ile gönderilen 6396486380382 takip numaralı gönderim 2 gündür Bingöl şubesinde bekletilmektedir. Merkezde oturmama ve kargonun kapıma teslim edilmesi gerekirken, gönderim herhangi bir gerekçe belirtilmeden dağıtıma çıkarılmamıştır.
Bu süre boyunca ne telefonla arandım ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun şubede sebepsiz yere bekletilmesi günlük işlerimi aksatmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece dair tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şevval Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35445862 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir mağduriyet giderilmesi. Aras Kargo sorumlusu tarafından arandım tekrar gönderim yapılacağı söylendi ama kargo dağıtıma çıkarılmadı ve geri iade edilmiş.
