Aras Kargo Şubesinde İlaç Kargosunda Saygısız Tutum Ve Teslimat Gecikmesi

24.02.2026 sabah saat 09.00 sularında Aras Kargo’dan, Trendyol siparişim için aynı gün içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Akşam saat 18.00 civarında ise teslimatın ertesi güne kaldığı yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Kargonun içinde ilaçlarım bulunduğu için, teslim alabilmek adına zaman kaybetmeden Denizli Merkezefendi Albayrak şubesine gittim.

Şubeye yaklaşık 18.10 gibi ulaştım ve görevli personele bir kargom olduğunu, içinde ilaç olduğu için almam gerektiğini söyledim. Bana 18.00’den sonra teslimat yapmadıklarını belirttiler. Bunun üzerine, “Önceden bilgi verilseydi gelip alırdım” dediğimde, arkadaki masada oturan çalışanlardan biri “Mesajı ben mi gönderiyorum, ara şikayet et o zaman” diyerek son derece saygısız ve ters bir tavırla karşılık verdi.

Teslimatın ertelenmesi bir yana, şubeye kadar gitmeme rağmen böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum. Denizli Merkezefendi Albayrak şubesinde görevli ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür ve konuyla ilgili bilgilendirme beklediğimi Aras Kargo yetkililerine bildiriyorum. Gönderi numaram: 6358454055637.