Aras Kargo Şubesi Nedeniyle Kritik Lavabo Kargosunun Teslim Edilmemesi

Aras Kargo Doğu Antalya şubesi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Şirinyalı’daki iş yerime gelen, Sağlık Bakanlığı denetimi için gerekli olan portatif lavabo içeren kargom 29 Temmuz’dan beri şubede bekletiliyor, hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Denetim için kritik olan bu ürün zamanında elimde olması gerekirken, Aras Kargo’nun ciddiyetsizliği yüzünden işimi yapamaz hale geldim.

Kargo günlerce “dağıtımda” göründü, ardından operasyonel sebepler bahanesiyle teslimatın yetişmediği söylendi. Sonra da adrese hiç gelinmediği halde sisteme “geldik, evde bulamadık” yalanı girilip kargonun iadeye çıktığı görüldü. Burası bir iş yeri ve tüm gün açık olmasına rağmen, adrese uğramadan böyle bir kayıt düşülmesi tamamen yanıltıcı ve sorumsuz bir davranıştır.

Üstüne üstlük yaklaşık üç gün önce arandım ve “bu kargo 50 kg, şubeye gelip alın” denildi. Kargo 50 desi, yani yaklaşık 25 kg olmasına rağmen bina kapısına bile getirilmeden sorumluluk bana yıkılmaya çalışıldı. Adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun şubeden almam istenmesi, hem yanlış bilgilendirme hem de görevden kaçmaktır.

Aras Kargo’nun bu hatasını kabul edip, Sağlık Bakanlığı denetimi için gönderilen bu kargoyu Antalya Şirinyalı’daki iş yerime derhal, hiçbir ek bahane üretmeden, iadeye göndermeden acil olarak adrese teslim etmesini talep ediyorum.