to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubelerinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo’nun Aydın Dağıtım ve Yörükali şubeleri aracılığıyla teslim edilmesi gereken 6341469584867 ve 6343490704543 takip numaralı gönderilerim, 23 Ocak ve 24 Ocak tarihinden bu yana 3 gündür teslim edilmedi. Kargolarımın bu kadar gecikmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Şubelerde görevli çalışanların sorumluluklarını daha dikkatli yerine getirmeleri ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Ekte bulunan kargo takip durumu her şeyi özetlemektedir
Sayın Kadri D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35001606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çine ilçesinde maalesef şubeniz yok. Bu neden ile Aydın Dağıtıma gelen kargo Yörükali şubesine oradan da Çine'ye dağıtıma çıkıyor. Ve şu dağıtıma çıkan araç 80 ayrı noktaya uğrayacağı bilgisi mevcut. Bu sizlerce normal bir durum mu?
Kargolarım teslim edildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Doğan Bey ile görüşmemize istinaden gerekli bildirimler yapılmış olup kendilerine teşekkür ederim.
