to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sincan Şubesi Teslimat Yapmıyor Ve Şubeye Yönlendiriyor
Aras Kargo Sincan şubesinin teslimat sisteminden gerçekten çok şikayetçiyim. Sincan Saraycık bölgesinde oturuyorum, kargolarım için sürekli “oraya teslimat yok, şubeden alın” deniyor. Bir önceki kargomda da aynı şeyi söyleyip beni şubeye yönlendirdiler, kalkıp gidip kargomu kendim almak zorunda kaldım.
Bugün yine aynı sorun tekrarlandı. Bu kez iki seferdir beni arayıp “oraya teslimat yok” diyorlar. Nerelere teslimat yaptıklarını sorduğumda, evime 70–80 metre mesafedeki bir noktaya kadar geldiklerini söylüyorlar. Oradan dönünce zaten benim binam var ama “oraya dağıtım yok” denilerek kargom getirilmiyor. 70 metre yakınıma kadar gelip kapıma teslim etmemeleri, insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve bu durumu kabul edemiyorum.
Adresime düzenli ve eksiksiz şekilde teslimat yapılmasını, “teslimat yok” bahanesiyle kargolarımın şubeye bırakılmamasını ve bu uygulamadan derhal vazgeçilmesini talep ediyorum.
Sayın Asena D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35812735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
