to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Silivri Şubesinde Teslim Edilemedi Kaydı Ve Kuryenin Sorumsuzluğu
Aras Kargo Silivri Selimpaşa şubesi üzerinden gelen 6045880894551 numaralı gönderim cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ancak ben gün içinde evdeydim ve herhangi bir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı.
Ayrıca bu durum bu şubeyle ilk kez yaşanmıyor. Evde olduğum halde daha önce de kuryenin komşuya ya da başka bir yere bırakıp gitmesi gibi sorunlar yaşadım. Kuryenin bu durumları umursamadan, sorumsuzca hareket etmesi ve bu kez de hiç teslimat denemesi yapılmamış gibi “teslim edilemedi” kaydı girilmesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Kargomun en kısa sürede adresime düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlu kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Evde olduğum halde keyfi olarak “teslim edilemedi” kaydı girilmesini ve kargonun farklı yerlere bırakılmasını istemiyorum.
Sayın Esin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35601616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun teslim edilmediği ve sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlendiği halde evdeydim. Şikayet birimi Trakya şubesine bildirimde bulunduğunu söyledi ancak kargo bırakılmadı, kendim alarak sorunu çözdüm. Kuryenin kovulmasını istiyorum.
