to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şile Şubesi Teslimat Sorunu: Adrese Teslim Edildiği Söylenip Şubeden Alınması İstendi
Aras Kargo Şile şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve takip ekranında açıkça adrese teslim olarak görünen kargom için 04.11.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Kargom teslimat şubesine ulaştıktan sonra şube tarafından aranarak bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı, bu nedenle kargoyu adrese getiremeyecekleri söylendi ve şubeye yönlendirildim.
Başta kargo adrese teslim olarak alınmasına rağmen sonrasında “bölgenize teslimat yok” denilerek kargoyu şubeden almamın istenmesini kabul etmiyorum. Eğer bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyorsa, gönderi oluşturulurken bu bilginin verilmesini ve adrese teslim ücreti alınmamasını beklerdim.
Kargomun, gönderi kaydında belirtildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 6523663486123
Sayın Mustafa P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37480872 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar Aras Kargo birimi diğer firmaların kargoları girebilirken arasın gelmemesi çok ilginç bir durum ve Şile Şubesi arayıp da biz oraya teslimat yapmıyoruz şubeden alabiliyorsunuz demesi de çok vahim bir durum kaldı ki kendi şirket politikalarınızın içerisinde mobil ekip olarak bir ekip olduğu söyleniyor haftada bir günün teslimatı yapılabilir diye söyleniyor ama bize bu bilgi verilmiyor sadece şubeye yönlendiriyoruz üstelik sizinle çalışan gönderici olan firma da adrese teslim bir ödeme yapıyor bu yapılırken de Şile Şubesi adrese teslim olarak parayı kendi cebine mi alıyor
