to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şeffaf Taşıma Bu mu?
Aras Kargo nun "güvenirliğine" güvenerek kapıda ödemeli Instagram uygulamasından bir sayfadan sipariş oluşturduk sipariş içeriğini fotoğraf olarak yükleyeceğim. Satıcı şeffaf kargo ile gönderilecek demişti şeffaf kargo gelmeyince şüphelenip video karşısında kargoyu açtım. Aynı sahte ürünler 4 farklı kişiye gönderilmek için ayrı ayrı kargolanmış. Aras Kargo geri gelen kargoları başka poşete koymaya bile gerek duymadan başka satıcılara kargolarım. Bu şunu gösterir ki Aras Kargo dolandırıcı sayfa ile iş birliği içerisindedir. Üzerine Aras Kargo poşeti olan kargoyu alırken içeriği neden kontrol edilmedi? Belki insanlar yasadışı madde, yasaklı ürün gönderiyor? Neden bir kere bile kontrol sağlanmadı? Aras Kargo genel merkez, ofis şubesi ve 3 kere çıkışın yapıldığı Sultan şubesini aradım asla yardımcı olmadılar. Tüketici hakeme sunabileceğim bir adres bir numara istediğimde de satıcının kişisel verilerinin gizli olduğunu görmediklerini söylediler. Sultan şubesi Yeşilkar kargo aracı firmaya ulaşmam gerektiğini ürünü onların gönderdiğini söyledi ama Yeşilkar kargoya asla ulaşamadım. Bu şirketler dolandırıcılarla iş birliği içerisindeler. Paramı iade istiyorum
Sayın Ece Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34371614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Az önce Aras Kargo Sultan şubesi aradı. Asla çözüm sunmuyor ne iade ne de savcılık için veri vermiyor, "bizim suçumuz değil Yeşilkar ın suçu, onlar bizim sistemi kullanıyor ama satıcılarının iş yaptığı kimsenin verisi sistemimizde yok"! Diyorlar. Hem sisteminizi kullanacaklar hem de veri kaydına erişiminiz olmayacak, aracı firma olacaksınız ama her şeyden bir haber olacaksınız öyle mi? Kastettiğiniz şeyi anladım ama Yeşilkar neyse sizde o sunuz!
