to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Seferihisar Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Habersiz İade Süreci
Aras Kargo Seferihisar şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25 Mart tarihinde teslim almam gereken, 6404103653093 takip numaralı kargom günlerce dağıtıma çıkarılmadı, yaklaşık 5 gün boyunca bekletildim ve hiçbir şekilde teslimata yönlendirilmedi.
Bugün ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, aranıp sorulmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Seferihisar Ürkmez Mersin Alanı’ndaki adresime teslim edilmesi gereken kargom, hem geciktirildi hem de haberim olmadan geri gönderilmeye çalışıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak “kargonuz iade yola çıkmış” demekten başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 6404103653093 takip numaralı kargomun gönderici firmadan tekrar geri istenerek, en kısa sürede Seferihisar Ürkmez Mersin Alanı’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35603838 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hizmetiniz için teşekkürler
