Aras Kargo Şarampol Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor Ve Teslimat Gecikmesi Yaşanıyor

Antalya Muratpaşa’da bulunan Aras Kargo Şarampol şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım kulaklık ürünüm için 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Kargom perşembe günü yola çıktı bilgisi gelir gelmez teslimatı beklemeye başladım. Cuma gününden itibaren ise her gün “Adresinize geldik, sizi adreste bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum; ancak ben bu süre boyunca adresteydim ve özellikle kargoyu bekliyordum.

Ben akşama kadar çalışan bir insanım, bu yüzden mesai saatleri içinde şubeye gidip kargomu alma imkanım yok, işten çıktığımda ise şube kapalı oluyor. Şubeyi telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştığım halde kimseyle görüşemedim. Google üzerinden şube hakkında yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu şubenin telefonlara cevap vermemesi, “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar göndermesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sürekli çalışan ve şubeye gidemeyen biri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.