Aras Kargo Personelinin Saygısız Tutumu Kargolarımın Teslimini Önledi

30 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, teslimat numaraları 5774412825108 ve 5774414932405 olan kırtasiye içerikli kargolarım, İzmir Doğanlar Aras Kargo şubesine bağlı dağıtım görevlisinin saygısız ve iş bilmez tavrı nedeniyle tarafıma teslim edilmedi.

Saat 18.44 civarında ürün tesliminde kullanılan SMS teslimat kodu telefonuma ulaştı. Ardından Aras Kargo görevlisi beni arayarak apartmana giriş yaptıktan sonra paketi getirmeden, ürünü göstermeden SMS ile gelen kodu istedi. Ürünü görmeden kodu vermek istemediğimi, paketi getirdiğinde kodu söyleyeceğimi belirttim. Bunun üzerine henüz apartmanın içindeyken, hiçbir makul gerekçe sunmadan “Paketi şubeden alırsınız.” diyerek arkasını dönüp gitti ve kargomu teslim etmeden ayrıldı.

Bu saygısız ve keyfi davranış yüzünden kargomu halen teslim alamadım, üstelik mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir iletişim numarasından da canlı destek alamıyor, sadece otomatik yanıt sistemiyle “mesai saatlerinde arayın” uyarısı alıyorum.

Aras Kargo’dan, kargolarımın derhal adresime yeniden getirilerek eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu görevli hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak caydırıcı ve ciddi bir disiplin cezası uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden, teslimatı keyfine göre engelleyen bu tür personelin mutlaka denetlenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Aras Kargo’nun, canı istediğinde kargoyu teslim etmeyip müşteriyle adeta dalga geçen bu tip çalışanları bünyesinde barındırmaması gerektiğini, bir tane böyle iş etiğinden çok uzak ve sorumsuz personelin tüm kurumun itibarını zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.