Aras Kargo Personelinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat İhmaline Şikayet

22 Haziran 2026 tarihinde Malatya Aras Kargo Beydağı Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargomla ilgili son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım. Kargoyu getiren personel beni şahsi numarasından aradı, annemin rahatsız olduğunu ve giriş kat olduğu için kapıya çıkarılmasını rica ettim. Buna rağmen çeşitli bahaneler öne sürerek “Bugün kargom çok, çıkaramam.” şeklinde konuştu.

Annemi tekrar aşağı indiremeyeceğimi, sağlık durumu nedeniyle bunun mümkün olmadığını belirttiğimde ise bu kez sesini yükselterek “o zaman kargo şubesinden alırsınız.” dedi. Ben de bu üslup ve tutum nedeniyle kendisini şikayet etmek zorunda kalacağımı söyledim. Bunun üzerine telefonu yüzüme kapattı ve zile dahi basmadan kargoyu kapımın önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu kapımın önünden alana kadar çalınma ihtimali vardı ve hiçbir şekilde teslim teyidi alınmadı.

Bir tüketiciye bu şekilde yüksek sesle, emir kipiyle ve kaba bir üslupla hitap edilmesini, ayrıca kargonun sorumsuzca kapının önüne bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel, beni şahsi numarasından aramış olup, kargom da Aras Kargo Beydağı Şubesi üzerinden çıktı. Bu olay nedeniyle sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Bu saygısızlığın bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.