to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Bilgi Ve Onay Olmadan Sürekli Markete Teslim Etmesi
Diyarbakır Çınar bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo personeli kargolarımı defalarca kez benim bilgim ve onayım olmadan markete teslim ediyor. Bugün de 641*****99861 takip numaralı kargom yine habersiz şekilde markete bırakılmış, ne bir telefon edildi ne de mesaj gönderildi.
Kargomun nereye bırakıldığını tesadüfen öğreniyorum, hiçbir şekilde aranmadığım için teslimattan haberim olmuyor. Teslim alacak kişi ben olduğum halde sürekli aynı personelin bu sorumsuz tavrı ile karşılaşıyorum ve bu durum artık alışkanlık haline geldi.
Aras Kargo’dan, özellikle Diyarbakır Çınar bölgesinde dağıtım yapan ilgili personelin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının ve işlemin yapılmasını, kargolarımın bundan sonra mutlaka beni arayarak ve doğrudan adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Şevval Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35732746 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
