to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Payas Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Çalışan Tutumu
Aras Kargo Payas şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve çalışan tutumunu paylaşmak istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde valiz bulunan ve 1700 TL ödediğim kargomun son teslim tarihi 10.08.2026 olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır teslim edilmedi. Bu akşam uçuşum olduğu için valizin acil şekilde elime ulaşması gerekiyor ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
6475237036365 takip numaralı gönderimle ilgili şubeyi ve firmayı aradığımda, bana “İnternetten alışveriş yapmasaydın, bekle gelir kargon, sabredemiyor musun? ” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap verildi. Ne teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de aciliyetim dikkate alındı.
Uçuşumun aksamasını önlemek ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, 6475237036365 numaralı kargomun Payas şubesinden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36768222 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür
