to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Apartman Kapısına Bırakması Güvenlik Sorunu Ve Teslim İsteği
İstanbul Üsküdar’da Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 6395441145416 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün az önce kargoyu getiren görevli beni arayarak teslim numaramı sordu, ben de telefonda paylaştım. Ardından kargoyu daireme çıkarmayacağını, apartman kapısının önüne bıraktığını söyledi.
Şu anda kargomun nerede olduğunu, gerçekten apartman girişine bırakılıp bırakılmadığını bilmiyorum ve bu durum güvenlik açısından beni çok rahatsız ediyor. Kargonun adresimdeki daireme kadar getirilip, bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca ürünü apartman kapısına bırakma nedeniyle kargom kaybolur, zarar görür veya başına herhangi bir şey gelirse, ürün bedelinin Aras Kargo tarafından tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35400803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Az evvel apartman girişine kargoma bakmak için indiğimde kargomu orada görmedim. Kargom her neredeyse bana ulaşmasını istiyorum. Eğer ulaşmıyorsa lütfen ürünün bedeli olan 750 TL'yi tarafıma ödeyin.
