to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mudanya Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
Aras Kargo Mudanya şubesine teslim edilen kargom yaklaşık 1 haftadır dağıtıma çıkarılmıyor. Takipte sürekli şubede görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.
Şubeye ve telefona ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara hiç cevap verilmiyor, bilgi alamıyorum. Kargonun içindeki ürünü işim için bekliyorum ve bu gecikme işimi aksatıyor, mağdur oluyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35778404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bursa-Mudanya karayoluna 1 km olmamıza, çevremizde yerleşmenin artmasına karşın, zannederim Aras'ın müşterisi azaldığı için bizim bölgeye servisi haftada 1 güne indirmişler. Siparişlerimde bunu dikkate alacağım. Gönderiyi Aras Kargo'ya veren satıcıların şansı azalacak.
Teşekkürler
