Aras Kargo Mimoza Şubesinde Sürekli Adreste Yok Mesajı

Yalova Aras Kargo Mimoza şubesiyle uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Şubeye gelen hiçbir kargom doğru düzgün dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo onlara ulaştığı anda sadece telefonla arayıp “Kargonuz bizim şubede, saat 17.00’ye kadar gelip alabilirsiniz, sizin adrese servisimiz yok” diyorlar. Birkaç dakika sonra ise bu kez “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde otomatik mesaj gönderiyorlar. Yani adrese hiç gelmeden, dağıtım yapmadan evde bulunamamışım gibi yanlış bilgi giriyorlar.

Son olarak 11.03.2026 tarihinde gelen kargomda ve 13.03.2026 tarihli kargomda yine aynı sorunu yaşadım. Trendyol üzerinden gelen 10290725424 teslimat numaralı ve 6396155137055 takip numaralı kargom ile 10290725424 teslimat numaralı ve 6400014611888 takip numaralı kargom için de bu şekilde “adreste yoktunuz” mesajları gönderildi. Bu sadece son yaşadıklarım, daha önceki gönderilerimi saysam bitmez. Her seferinde “yanlışlıkla göndermişiz” denilerek geçiştiriliyorum.

Adresim Yalova ili, Çiftlikköy ilçesi, Sultaniye Mahallesi, Akın 2. Sokak olup, diğer kargo firmaları bu adrese düzenli olarak teslimat yaparken Aras Kargo Mimoza şubesi tarafından adrese dağıtım yapılmaması ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” bilgisi girilmesi hizmetten memnuniyetsizlik oluşturmaktadır.

Aras Kargo’dan, bu adrese düzenli ve gerçek dağıtım yapılmasını, artık şubeden almaya zorlanmak istemediğimi ve bu durumun neden sürekli tekrarlandığının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Mimoza şubesinde bu yanlış uygulamaya neden olan personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.