to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde kendi adıma gelen kargom, teslimat adresim açık ve net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen Mersin Garaj şubesi Aras Kargo tarafından adreste bulunamadığım gerekçesiyle şubede bekletildi. İşletmem 7/24 açık olmasına rağmen bana, gece 24.00’te adrese uğranıldığına dair mesaj gönderildi ve kargonun şubeden teslim alınması gerektiği söylendi.
Bu duruma şaşırarak şubeye gittiğimde, “Hangi arkadaş gece kargo dağıtıma çıkmış, nasıl adreste bulunamadım? ” diye sorduğumda, görevli personelden yalnızca “Şikayette bulunabilirsiniz” cevabını aldım ve konu bu şekilde kapatılmak istendi. Teslimat için ücret ödediğimiz halde kargonun adrese getirilmemesi, müşteriyle bu kadar ilgisiz ve baştan savma bir şekilde iletişim kurulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aras Kargo Mersin Garaj şubesinin teslimat ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli, özenli ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Kayseri/Kocasinan şubesinden kargo bekliyordum. Tüm gün evde olmama rağmen, “adresinizde ulaşamadık” denilerek kargom teslim edilmedi. Zil bile çalınmadı, ayrıca ne arandım ne de bilgilendirildim. Kargo teslimat kodu iki kere gönderildi ancak kargom gelmedi. Şu...
23.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden beklediğim gönderim için Aras Kargo tarafından saat 10:50’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. 10:51’de sistem üzerinden “adresimdeyim” olarak bilgi girişi yaptım ve gün boyunca özellikle evde kalarak kargo dağıtıcısını bekledim. Buna rağ...
07.10.2025 tarihinde Aras Kargo Menemen şubesine ulaşan kargom, adres yetersizliği gerekçesiyle şubede bekletilmiş. Ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun neden teslim edilmediğini kendim arayarak öğrendim. Adresimi teyit ettiğimde, daha önce de aynı adrese birçok kargomun sor...
03.09.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından “adresinizde sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca belirttiğim adreste olmama rağmen, kargom tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde kapıma uğranmadı. Üstelik bugüne kadar da sadece uğrama notu bırakılmış görünüyor, fakat f...
17.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım ve saat 17.00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi. Acil bir işim çıktığı için evden ayrıldım ve o sırada kargo gelmiş. Ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sonrasında ise sadece “Kargonuzu ...
Yorumlar