to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Aras Kargo Meram Konya şubesine gönderilen kargolarım, “hizmet bölge dışı” gerekçesiyle evime teslim edilmiyor. Harmancık Mahallesi’indeki adresime diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yaparken, Aras Kargo her defasında beni şubeye yönlendiriyor. Son olarak 5745*******51, 5744*******21 ve 5723*******74 takip numaralı kargolarımı almak için şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde, kargonun teslimatta olduğu söylendi. Neden bölge dışı dendiğini sorduğumda ise, “eleman yeni olduğu için karıştırmış” cevabını aldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kaldığım için yol masrafı ödüyor ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.
Kargolarımın adresime teslim edilmesini, bugüne kadar yaptığım yol masraflarımın ve zaman kaybımın karşılanmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve gerekirse başka bir şubeye yönlendirilmemi talep ediyorum.
Aras Kargo ile gönderilen 5740*******64 numaralı kargom, perşembe günü kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli Konya’da olduğu görülüyor ve tahmini teslimat günü olarak erken bir tarih belirtilmişti. Ancak bugün baktığımda “yanlış yönlendirme oldu” şeklinde ...
Aras Kargo Konya Meram Alakova Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken 5723*******85 numaralı kargom, planlanan 8 Ekim teslimat tarihinde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “alıcı dağıtım alanı dışında” denilerek kargom geri şubeye gönderiliyo...
Aras Kargo üzerinden 5737*******59 takip numaralı gönderim, 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo Konya Meram adresine gelmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Takip sisteminde gönderimin iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazıyor, ancak bu doğru değil. Her iki seferde de evde olmama rağmen kimse gel...
Aras Kargo üzerinden gönderilen 5723*******61 numaralı kargomun teslimatı, Meram şubesi tarafından “evde yokuz” bahanesiyle yapılmadı. Oysa tüm gün boyunca Aymanas Mahallesi Sever Sokak No:18 Kat:1 Daire:2 Meram/Konya adresinde evdeydik ve geceye kadar kargoyu bekledik. “Geliyoruz” şeklinde mesaj gö...
Aras Kargo, 3 aydır gönderilerimi adrese teslim etmiyor. Kuryeler adrese hiç gelmeden beni arıyor ve telefona yetişemediğimde hemen bölgeyi geçtiklerini söylüyorlar. Özellikle son olayda, kurye beni aradıktan sadece 4 dakika sonra geri aradım ancak bana “Bölgenizi geçtik, şubeden alın” dedi. Kendisi...
Yorumlar