Aras Kargo Menderes Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunları Ve Kaybolan Kargo

Aras Kargo Menderes şubesi ile Temmuz ayından bu yana tüm gönderilerimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Ne zaman bu firmadan bir kargom gelse, ya şans eseri elime ulaşıyor ya da teslim sürecinde sorunlar yaşıyorum. Daha önce de aynı sorunlarla ilgili firmaya şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir düzenleme yapılmadı ve aynı sorumsuzlukla çalışmaya devam ediyorlar.

Kargo paketlerimin üzerinde tüm kişisel bilgilerim yer almasına rağmen, gönderilerim çoğu zaman kapıma teslim edilmiyor. Kargolarım bazen apartman girişine ya da asansöre atılıp bırakılıyor, bazen de komşularımın tesadüfen fark etmesi sayesinde bana ulaşıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni rahatsız ediyor.

16 Ekim 2026 tarihinde ise Aras Kargo Menderes şubesi tarafından gönderilen son kargom tamamen kayboldu. Sistemde önce hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş gibi görünüyordu, ardından şubeyle görüştüğümde kargonun bulunduğu, en geç 10 dakika içinde bana teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra kargoyu bulamadıklarını, bu nedenle genel merkez nezdinde inceleme başlatıldığını ilettiler. Yani bu kargo şu anda kayıp durumda ve bana teslim edilmedi.

Tüm bu yaşananlar beni ihtiyaç duyduğum ürünleri sipariş etmekten bile vazgeçirecek noktaya getirdi. Aras Kargo Menderes şubesinde dağıtım personelinin ve işleyişin acilen düzeltilmesini, kargolarımın apartman girişine ya da asansöre atılıp bırakılmadan, kapımda bizzat teslim edilmesini ve mümkünse imza karşılığı teslimat yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse şube veya dağıtım personeli değişikliği yapılarak bu sorumsuzluğun bir an önce sonlandırılmasını ve özellikle 16 Ekim 2026 tarihinde kaybolan kargomla ilgili sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.