to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Marmara Ereğlisi Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş
26.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo Marmara Ereğlisi şubesine ulaştığı halde teslim edilmedi. Şube, bizim siteye girişlerinin yasak olduğunu söyleyerek kargomu getirmedi, oysa adresim normal bir sokak üzerinde ve daha önce farklı kargolar tarafından defalarca sorunsuz teslimat aldım. Buna rağmen ürünlerim ısrarla şubede tutuluyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Marmara Ereğlisi Cedit Ali Paşa Mahallesi Dostlar Sokak No: 18/1 adresindeki Aras Kargo Marmara Ereğlisi şubesiyle telefonla görüştüğümde ürünlerin şubede olduğunu ve en kısa zamanda çıkarılacağını belirttiler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 6437746528428’dir.
Kargomun daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli yasal işlemleri de başlattığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Serap E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36133152 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya teşekkür etmiyorum çünkü olması gereken buydu
