to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart Cumartesi günü saat 07.36’da Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6396541748562 takip numaralı kargom Ankara Transfer Merkezi’ne giriş yaptı. Uygulamada kargonun saat 07.40 civarında Hasköy Şubesine giden araca yüklendiği ve sevk edildiği bilgisi görünmesine rağmen, şu an saat 15.00 olmasına karşı hâlâ Hasköy Şubesi’ne ulaşmadı.
Hem uygulamada hâlâ şubeye giden araçta görünüyor olması hem de bu kadar saat geçmesine rağmen şubeye ulaşmaması sebebiyle şubeye gidip ürünü teslim almak istedim ancak kargom henüz ellerine ulaşmadığı söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulamada yazan bilgilerin aynısı tekrarlandı ve yaşanan gecikmeye dair net bir açıklama yapılmadı.
Kargomun neden bu kadar süre transfer merkezinde veya araçta beklediğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Aras Kargo ile e-ticaret sitesinden aldığım ve 252 TL ödeme yaptığım ürünümün tahmini teslimat tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve İstanbul Hadımköy Transfer merkezinde takılı kaldı, süreç ilerlemiyor. Teslimat gecikmesini müşteri...
Aras Kargo ile yaşadığım sorun artık sürekli hâle geldi ve her kargomda benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderilerim sistemde belirlenen teslim tarihine kadar gelmiyor, teslim tarihi durup dururken birkaç gün sonraya erteleniyor. Son olarak, takip numarası 6398751273716 olan kargom için sistemde 14...
Yorumlar