to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatımda bu kadar ilgisiz, ciddiyetsiz bir kargo şubesi görmedim. Aras Kargo Mardin, Artuklu ilçesinde bulunan Dara şubesi kargolarımı adrese teslim etmiyor, üstelik dağ başında değil adresim şehir merkezinde. Dağıtıp dağıtıp saat geç oldu mu geldik yoktunuz mesajı gönderiyorlar, üstelik bu yaptıkları ilk değil. Geçen seferde aynı şeyi yaptılar, şubeye gittim, gişedeki kız dağıtıma çıkmış dedi. 'Ya burada görünüyor' dedim, bir bakayım içeri gitti getirdi. Geldi ve bunu bana iki sefer yapıp getirip götürdü şubeye. Bu sefer de sabahtan beridir evde olmama rağmen kargoyu bekliyorum. Akşam 19.46'da bana mesaj geliyor. Merak ettim gerçekten gelmişler mi diye, yok siyah bir resim yüklemişler. Bu şube ve buna bağlı kurye yarın adresime teslim yapmazsa başka mercilere şikayet edeceğim.
Ben bu kargo firmasının Dara şubesi ile ilgili şikayet oluşturmaktan sıkıldım. Rani mobilya üzerinden sipariş verdim dağıtıma çıkmadan önce SMS geldi, gelen SMS üzerinden ertesi gün gelsin seçeneğini işaretledim şehir dışında olduğum için kargoyu teslim alamıyorum bu yüzden. Kurye aradı şehir dışında olduğunu ve ertesi gün gelsin seçeneğini işaretlediğimi söyledim "bizde yoğunluk var biz teslim edemiyoruz kendiniz teslim almazsanız iade edilecek" şeklinde cevap verip saygısızca telefonu suratıma kapattı. Böyle bir uygulamaları yoksa neden bu seçeneği koyuyor? Bu sorunun düzeltilmesi ve kargomun teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Adalet hanıma ilgisi ve çözümcü yaklaşımı için teşekkür ederim. Kendisi dikkatle dinleyip sorunumu çözümlemek için uğraştı.
Aras Kargo siparişimi teslim etmiyor. Pazartesi günü 'siparişiniz dağıtımda' diye bir mesaj aldım. Evde kalıp paketimi bekledim fakat aynı gün akşam 18.33'te 'evde olmadığınız için siparişiniz şubeye bırakılmıştır' gibi bir mesaj aldım, fakat evde bütün gün kargomu beklemiştim. Belki karışıklık olmu...
Aras Kargo Mardin Dara Şubesi, gelen kargo mesajımda "Ertesi gün adrese bırak" seçeneğinin işlevsiz olduğunu söyleyerek, işaretlenen talebi görmezden gelmiş ve ilk gün kargomu adrese getirmiş, ikinci gün adreste olduğumu bildirdiğim halde yalan beyanda bulunarak gönderici firmaya adreste olmadığımı ...
Aras Kargo. Kuzey Marmara şubesi son derece sorumsuz çalışıyor. Önceki kargomu, evde olmadığım bir gün aramadan, sormadan haber vermeden kapıya bırakıp gitmiş. Kargonuz alıcının kendisine teslim edildi diye mesaj alınca şok oldum. Evde kimse yok. Kapıya bırakıp gidiyor, kendisine teslim ettim diye d...
Aras Kargo, 3 Aralık gecesi il transfer merkezine ulaşan kargoyu, planlanan teslim tarihi olan 6 Aralık'ta il içerisinde aktarma yapıp dağıtım şubesine bile ulaştıramıyor. Şubeyi ilk olarak 4 Aralık sabahı saat 09.00 civarında aradım ve kargomu gün içinde şubeden almak istediğimi ilettim. Bana öğlen...
Yorumlar