to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mamak Şubesinde ‘Dağıtım Alanı Dışında’ Notu İle Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo Ankara Mamak Natoyolu şubesine 07.04.2026 tarihinde ulaşan 6047432204379 takip numaralı Dolap gönderim, “dağıtım alanı dışında” notu düşülerek günlerdir teslim edilmedi. Aynı adrese ve aynı şube üzerinden gelen başka takip numaralı kargolarım ise aynı gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Daha önce de yine bu şube tarafından defalarca kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen, sadece bu gönderim için keyfi şekilde dağıtım alanı dışında denilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Üstelik kargo için iade SMS’i gönderilip geri gönderim talebi oluşturulmuş, yani sanki adrese hiç teslimat yapılamıyormuş gibi davranılıyor. Aynı şube aynı adrese sürekli teslimat yapabiliyorken, bu kargomun özellikle “dağıtım alanı dışında” denilerek teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Söz konusu 6047432204379 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu çelişkili uygulama hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35694284 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
