to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Lojmana Teslimat Yapmıyor Mağdur Oluyorum
Merzifon hava lojmanlarında ikamet ediyorum. Haziran 2024’ten beri Aras Kargo ile gönderilen tüm kargolarım için lojman içerisine dağıtım yapılmayacağı, sadece lojman girişindeki nizamiyeden teslim alabileceğim belirtiliyor. Diğer kargo firmaları ise lojman içerisine girip kargoları kapıma kadar getiriyor.
Bu nedenle her kargo geldiğinde yaklaşık 10 dakika yürüyerek nizamiyeye gitmek zorunda kalıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Aras Kargo personeliyle görüştüm; içeriye girmelerinin yasak olduğunu söylediler. Ancak diğer firmalar bu şekilde bir uygulama yapmıyor.
Aras Kargo’nun da diğer firmalar gibi lojman içerisine girip kargoları kapıda teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34066899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
