Aras Kargo Kütahya Çinikent Bölgesinde Kurye Saygısız Davranışı

Aras Kargo Kütahya Çinikent bölgesinde kapıdan teslim alınacak bir gönderi için kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, planlanan saatinden önce adrese geldi ve biz ürünü hazırlamaya çalışırken son derece aceleci, panik ve saygısız bir tavır sergiledi. Sürekli olarak “Ben para kaybediyorum, zamanım değerli, mazotum değerli, araba şirket aracı olsa umurumda olmaz, araç benim” gibi ifadeler kullandı ve hemen işini bitirmek istediğini söyledi.

Biz kendisine, “Acele etme, bittiğinde alırsın kargonu” diyerek sakinleştirmeye çalıştık, ancak buna rağmen çekip gitti. Daha sonra saat 17.00 civarında kendisini aradığımda, “Ben evime geldim, yemek yiyeceğim, artık kendin getir şubeye” diyerek kargoyu almaya gelmeyeceğini belirtti. Hem üslubu hem de sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle mağdur edildim ve müşteriye karşı çok saygısız bulduğum bir yaklaşıma maruz kaldım.

İş yerimizde yaşanan olaya dair kamera kayıtları mevcuttur, gerekli görülürse tarafınıza sunabilirim. Bu nedenle ilgili kuryenin davranışıyla ilgili olarak firmadan resmi bir özür bekliyorum, kurye hakkında uyarı yapılmasını ve gerek görülürse bölge veya görev değişimi gibi bir disiplin süreci uygulanmasını talep ediyorum. Ben, sadece işimin düzgün ve saygılı bir şekilde yapılmasını istiyorum.