Aras Kargo Kuryesinin Kapı Çalmadan Telefonla Arayıp Teslim Etmemesi

Afyonkarahisar İhsaniye bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo kuryesinden uzun süredir şikayetçiyim. Bu kurye her seferinde aracından bile inmeyip sadece telefonla arıyor, telefonu o anda açamayınca da kapıya bile gelmeden dönüp gidiyor. Yasal olarak önce kapının çalınması, kapı açılmazsa telefonla aranması gerekirken bu kurye bunu hiç yapmıyor.

Ben kargo ücretini paketim kapıma kadar getirilsin diye ödüyorum, yollardan paket toplamak zorunda kalmak için değil. O an işim olabilir, duymayabilirim, yetişemeyebilirim; sonuçta evde yaşayan insanlar var ve en azından bir kez kapı çalınmasını beklemek en doğal hakkımız.

Bugün de yine aynı durum yaşandı. Kurye beni aradığında banyoda olduğum için telefonu açamadım, çıktıktan hemen sonra, sadece yaklaşık 3 dakika sonra geri aradım. “Sen açmadın, ben de gittim” şeklinde bir üslupla konuştu. Gitmiş olsa bile bu kadar kısa sürede ne kadar uzaklaşmış olabilir, yeniden getirip teslim edebilirdi. Paketi bir markete bırakmasını rica ettiğimde ise “market yok, ben gidiyorum” dedi. Ben yaşadığım yeri çok iyi biliyorum ve yakınlarda market olduğunu biliyorum, buna rağmen yardımcı olmadı.

Bu kurye hep aynı şekilde davrandığı için özellikle “kapıma bırakılsın” seçeneğini tercih ediyorum. Diğer kargo firmaları bu seçeneğe uygun şekilde sorunsuz teslimat yaparken, Aras Kargo’da özellikle bu kurye nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Bu kişiyle çalışmaya devam edilirse, bundan sonra sipariş verirken özellikle kargo firmasını sorup Aras Kargo ise hiç sipariş vermemeyi düşünüyorum.

6485346220202 numaralı gönderim başta olmak üzere yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve teslimatlarımın kapıma kadar getirilerek, kapım çalındıktan sonra teslim edilmesini talep ediyorum.