to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesi 100 TL Para Üstünü Vermeyip IBAN İstedi Ve Müşteriyi Engelledi
21.01.2026 tarihinde saat 11.45 sularında Aras Kargo’nun Kocaeli Darıca bölgesine dağıtıma gelen kurye görevlisi, kapıda ödeme ile teslim ettiği gönderi için benden 800 TL nakit ödeme aldı. Ödemeyi yaptıktan sonra 100 TL para üstünü vermesi gerekirken yanında para üstü olmadığını söyleyip IBAN’ımı istedi ve para üstünü hesabıma havale edeceğini belirtti.
IBAN bilgimi kendisine verdim; ancak sonrasında ne para üstüm gönderildi ne de mesajlarıma cevap verildi, hatta beni engellediğini fark ettim. Bu durum hem maddi mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güven zedelenmesine sebep oldu. Gönderime ait takip numaram 6340530458867’dir.
Aras Kargo’nun, kapıda ödeme alan bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ödenmeyen 100 TL para üstünün derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden, güven sarsıcı davranışlarda bulunan kurye personellerinin çalıştırılmamasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Hediye E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34973876 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kurye ile iletişime geçtik telefonunda sorun varmış şikayetçi değilim
Kurye iletişime geçti telefonunda sorun varmış şikayetçi değilim
