to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Eskişehir Tepebaşı Hekimdağ şubesine bağlı kurye, son dönemde iki kez aynı sorunu yaşattı. Ödemesi önceden yapılmış kargom teslim edilmeden geri götürülüyor. Kurye bina kapısının ziline basıyor, alt kapı açılmasına rağmen sanki evde yokmuşuz gibi davranıp kargoyu bırakmadan dönüyor.
Ardından kendisini aradığımızda telefonlarımızı meşgule düşürüyor, hiçbir şekilde açmıyor ve daha sonra kargoyu şubeden almamız gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçıyor. Ödemesi yapılmamış bir kargo olsa belki bu kadar rahat davranmayacaklarını düşünüyorum, bu yüzden yapılan davranışı hem etik kurallara hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
1 Nisan 2026 tarihinde de aynı durumu 6408587006545 numaralı gönderimle tekrar yaşadım. Şubedekilerin ve dağıtımdakilerin bu umursamaz tavrı nedeniyle Aras Kargo logosunu gördüğüm anda alışveriş yapmaktan bile vazgeçer hale geldim. Sürekli tekrar eden bu sorunun çözülmesini, ilgili kurye ve şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10733365858 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından Van İpekyolu şubesine ulaştırılmasına rağmen, kurye adrese hiç gelmeden 'Adresinizi bulamıyoruz, şubeden alın.' denilerek kargoyu getirmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapıldı ve hiç...
Aras Kargo Ataşehir Küçükbakkalköy şubesine ait 6355179398240 takip numaralı gönderim, hasta yakınımla ilgilendiğim bir anda teslimata gelinip haber verildiği halde tarafıma teslim edilmedi. Kurye aradığında yanımda hasta olduğu için telefonu o anda açamadım, hemen ardından bana mesaj atılmış. Mesaj...
24 Temmuz’dan bu yana Kocaeli Yahya Kaptan Aras Kargo şubesi üzerinden, Çarşı Mahallesi Helvacı Caddesi Dadaş Apartmanı No:12/2 adresine gelen kargolarım bilerek teslim edilmiyor. Trendyol’dan verdiğim siparişlerimin biri daha önce iade edildi, diğeri ise halen teslim edilmedi. Kuryeler özellikle ka...
25.03 tarihinde Aras Kargo Merzifon şubenize ait 6403898219771 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Bugün dağıtıma çıkan kurye, beni saat 19.11’de bir kez aramış; aramaya o anda cevap veremeyince ben kendisini 19.12’de hemen geri aradım. Telefonda benimle son ...
Yorumlar