Aras Kargo Kurye Teslim Etmedi, Şikayet Cevapsız

01.09.2026 tarihinde saat 10:28’de Konya Mevlana Aras Kargo şubesine gelen 6487285135427 takip numaralı gönderim için, iş yerim 24 saat açık olmasına rağmen “adresinizde bulamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Kurye beni bir kez aramış, o sırada başka bir görüşmede olduğum için telefonu açamadım, ancak 1 dakika sonra geri aradığımda çağrım meşgule atıldı. Kurye iş yerimin önünden geçmesine rağmen geri dönmemek için telefonu açmadı ve adrese yeniden gelmedi.

İş yerimde kurye gelmediğini açıkça gösteren kamera kayıtları mevcut, istenildiği takdirde bu kayıtları sunabilirim. Aynı adrese diğer kargo firmaları tarafından kısa süre içinde en az dört farklı ürün sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu tür problemle sürekli olarak sadece Aras Kargo’da karşılaşıyorum.

Şikayetimi Aras Kargo’ya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün satıcıya geri gitti. Hem ürünü alan müşteriye hem de satıcıya yazık, bu davranışın büyük bir ciddiyetsizlik ve ayıp olduğunu düşünüyorum. Sürekli tekrar eden bu dağıtım ve kurye tutumunun incelenmesini, kamera kayıtlarıyla birlikte detaylı araştırma yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.