to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Taleplerim Görülmedi, Kargom Teslim Alınmadı
Aras Kargo aracılığıyla evden kargo alımı için 20 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimden üç kez kurye talebi oluşturdum. Buna rağmen hiçbir talebime dönüş yapılmadı ve kargom adresimden teslim alınmadı.
İlk talebimden sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerinden arandım ve kargo ekibinin bana ulaşamadığı söylendi. Ancak ne herhangi bir arama aldım ne de adresime gelen bir kurye oldu. Sonrasında oluşturduğum diğer taleplerim ise tamamen cevapsız bırakıldı ve yine kargom alınmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeye neden olmadan acilen adresimden teslim alınmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berat T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36878708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi yapıcı yaklaştı gayet ilgiliydi. Kargo şubesi çalışanları kurumsallıktan uzak ve işlerini düzgün yapmayan sorumsuz çalışanlar.
