to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım saygısız ve mağdur edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mamak ilçesinde bulunan yurda teslim edilecek kargom için kurye, kargomun geldiğini ve yurdun önünde olduklarını söyledi. Hemen aşağı indiğimde ortada kimse yoktu. Telefonla aradığımda bir yanlışlık olduğunu, hemen geleceklerini söyleyip beni yaklaşık bir saat boyunca beklettiler.
Bu süre sonunda tekrar aradığımda numaramın engellendiğini fark ettim. Başka bir numaradan arayıp soğukta, yağmur altında 30 dakikadır beklediğimi ve engellenmeye nasıl utanmadıklarını sorduğumda ise bu sefer de kargomun karıştığını, bugün teslimat yapılmayacağını söylediler. Geliyorum deyip gelmemeleri, üzerine bir de müşteriyi engellemeleri kesinlikle kabul edilemez bir davranış biçimidir.
Geliyorum diyerek insanı yağmurda, soğukta bekletmek, ardından engelleyip hiçbir dönüş yapmamak müşteriyi ciddiye almamaktır, resmen müşteriyle dalga geçmektir. Bu şekilde çalışan kişilerin bu işte barındırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Şahsıma bu şekilde davranan, geliyorum deyip gelmeyen ve numaramı engelleyen kuryenin numarası 0 (541*********01’dir.
Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür saygısızlıkların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kargo daha önce gönderildiğinde mesai saati dışında arandım, iş yeri adresi olduğu için ertesi gün mesai saatleri içinde getirilmesini talep ettim ve telefonda “tamam” denilmesine rağmen kargo getirilmedi. Şubeye gidip almak i...
Muğla Ortaca Aras Kargo şubesi kuryesinin hem üslubundan hem de kargomu teslim edememesinden dolayı şikayetçiyim. Bugün sabah kuryeden arama aldım, adresimi detaylı şekilde tarif ettim ve kendisi kargoyu bırakacağını söyledi. Ben işte olduğum için annemle görüştüm ancak kapının önüne herhangi bir k...
Yorumlar