to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran saat 11.26 civarında Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde dağıtım yapan Aras Kargo kuryesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kişisel bir alışverişimin kargosu teslimata çıkarıldığında beni ilk aradığında evde olmadığımı söyledim ve paketin karşı komşuma bırakılmasını rica ettim.
Buna rağmen kurye, apartmana girdiğinde ilk gördüğü kapıyı çalıp oraya bırakacağını, bu nedenle hemen teslimat kodunu vermemi istedi. Binada asansör olmasına rağmen 3. Kata çıkamayacağını, kargoyu giriş kattaki bir komşuya bırakmak istediğini söyledi. Giriş kattaki komşuyu tanımadığımı, paketin özellikle karşı komşuya bırakılmasını istediğimi tekrar belirttim. Buna rağmen kargoyu henüz teslim etmeden benden ısrarla teslimat kodunu istedi. Teslim edilmeden teslimat kodu istenmesinin doğru olmadığını kendisine söyledim.
Sonrasında kargo görevlisi bana karşı bağırarak konuştu ve telefonu üç kez yüzüme kapattı. Bu süreçte hem saygısız bir üsluba maruz kaldım hem de teslimat prosedürünün doğru şekilde uygulanmadığını düşündüm. Sonuç olarak kargo komşuma teslim edildi ancak yaşadığım iletişim ve davranış biçimi kabul edilebilir değildi.
Aras Kargo Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde görevli bu kurye hakkında resmi şikayet kaydı açılmasını ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün çok sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye beni arayıp adreste olduğunu söyledi, ben de o sırada evde olmadığımı belirttim. Buna rağmen kapıya getirip teslim etmeye bile tenezzül etmedi, hiçbir şekilde alternatif sormadı, sadece teslima...
02.12.2023 tarihinde Aras Kargo kuryesi "kendi şahsi numarasından arayarak" paketimi teslim etmek için apartmanın aşağısına inmemi söyledi. Ben de adresimde gerekli bilgilerin yazdığını (kapı numaram dahil) söyledim. Başta mobil teslimat noktası (ne olduğu hakkında bir fikrim yok) olduğunu ve benim ...
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Yorumlar