Aras Kargo Kurye Adrese Teslimatı Reddetti Ve Kargoyu Başka Bir Yere Bırakmak İstedi

Aras Kargo Karabük Merkez dağıtım biriminde görev yapan M***** isimli kurye hakkında resmi şikayetimi iletmek istiyorum.

05.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken kargo için kurye, kendi şahsi telefon numarasından beni arayarak kargoyu adresime getiremeyeceğini söyledi. Telefonda bağırarak ya aşağıya inip kapıdan almam gerektiğini ya da kargoyu bir markete bırakabileceğini, yukarı kata teslimat yapmayacağını, bu kadar kargoyu yetiştiremeyeceğini açıkça ifade etti. Ben kargonun adrese getirilmesini ısrarla talep ettiğimde ise, bu kez kargoyu şubeye geri götüreceğini ve oradan almam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Herhangi bir makul teslimat engeli belirtmeden adrese teslimi doğrudan reddetti.

Kargo teslimat hizmeti almama rağmen, kargonun adresime getirilmemesini, kargonun bilgim ve onayım dışında farklı bir noktaya bırakılmasının teklif edilmesini ve kurye tarafından bana karşı sergilenen bu ses tonunu ve üslubu kabul etmiyorum. Görüştüğümüz numaraya ilişkin arama kaydının ekran görüntüsü tarafımdan ayrıca eklenmiştir. Şu ana kadar kargomla ilgili herhangi bir bildirim ya da bilgilendirici mesaj da almadım.

İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat kayıtlarının ve telefon görüşmesi saatlerinin kontrol edilmesini ve kargomun gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili birimler tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.