to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Küçükçekmece Şubesi İletişimsizliği Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Küçükçekmece Karanfil şubesi üzerinden 6331505128160 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılıyor, hatta kendi aralarında konuştuklarını duyabiliyorum ancak bana kesinlikle cevap verilmiyor ve bilgi verilmiyor.
Adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen kargom hakkında bilgi almak ve çözüm üretmek için arıyorum fakat şube adeta iletişime kapalı davranıyor. Bu durumun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini, teslimatın mümkün olmadığı durumda ise göndericisine iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin telefonlara neden yanıt vermediğiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Mert Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34902561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetvar’dan Ebru Hanım’a detaylı bilgi ve ilgisi için çok teşekkürler. Yaşadığım sorun hakkında detaylı şekilde bilgilendirildim. Şubeye yaşattığı mağduriyet için gerekli yaptırımın uygulanacağını öğrendim.
