Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayseri Şubesinde Kayıp İade Kargosu ve Belge Eksikliği

profile
Kardelen
11 Mart 11:37
58

Aras Kargo Kayseri Sinan şubesi üzerinden büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Pazarama üzerinden satın aldığım bir ürünü, hiç kullanmadan iade etmek için 20 Şubat günü Kayseri Sinan şubesine götürüp kargo çalışanına teslim ettim. Ancak bu işlem sırasında bana herhangi bir fiş ya da belge verilmedi.

Kargo takip numaram 6355936982258 ile yaptığım kontrollerde, gönderimin 21 Şubat’ta hâlâ işlem görmüş gibi göründüğünü, ancak şube çalışanlarının iade barkodu yerine teslimat barkodunu okuttuğu için ürünün göndericiye ulaşmadığını öğrendim. Ürün bana da geri dönmedi ve şu anda kargom kayıp durumdadır.

Aras Kargo Kayseri Sinan şubesi ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, gönderinin kayıp olduğu ve arandığı söylenmesine rağmen, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Kargom ortada yok ve bu süreçte tamamen Aras Kargo kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Aras Kargo tarafından giderilmesini talep ediyorum.

11 Mart 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kardelen
Kardelen
12 Mart 17:45

Dün öğle saatlerinde bir hanımefendi aradı ilgili yerlere ileteceğini ve genel müdürlükten aradığını bildirdi. Ardından bir dönüş alamadım hâlâ sonuç bekliyorum.

Kardelen
Kardelen
16 Mart 20:00

Aras Kargo genel müdürlüğünden Ebru hanım beni tekrar aradı. Ürün için tanzim olacağını söyledi. Bekliyoruz hâlâ.

Kardelen
Kardelen
16 Mart 20:01

*tazmin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Sistem Hatalı Teslimat Ve Kayıp Kargo

profile
03 Şubat 11:51
102
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 14:17
176
"Bu kadar hızlı bir şekilde ilgilenilmesi, sorunumun hemen çözüme ulaştırılması ve saygın iletişimleri için çok teşekkür ediyorum."
1
Azı sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Acil Evrakın Bilgi Eksikliği Ve Saygısız İletişim

profile
10 Ocak 10:01
148
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 11:19
995
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gıda İçerikli Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

profile
18 Ekim 2025 11:51
77
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri