to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kartal Çavuşoğlu Şubesi İade Kargosunu Bir Haftadır Almadı
Aras Kargo Kartal Çavuşoğlu şubesiyle ilgili olarak, Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargosunun bir haftadır adresten teslim alınmaması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Eylül’den beri hem arayarak hem de Trendyol uygulaması üzerinden talep oluşturmama rağmen, kargom adresimden alınmadı.
Trendyol bu süreçte adresten alım işleminin Aras Kargo tarafından yapıldığını, konunun Aras Kargo ile ilgili olduğunu belirtti. Aras Kargo ise bugüne kadar ne kargoyu almaya geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Ürünüm evde bekliyor ve iade sürecim bu gecikme nedeniyle aksıyor.
Takip numarası 108104469268 olan iade kargomun bir an önce adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Didem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37024974 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
