to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan dolap aldım. Aras Kargo'nun görevlisi kargoyu apartmanın kapısına bırakacağını, kata çıkartmayacağını, almadığım takdirde kargomu iade edeceğini söyledi. Sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Kargo bilgilerimi kontrol ettiklerinde kargomun 20 desi olduğunu, apartman girişine 30 desi ve üzeri ağırlıkta olan kargoların bırakıldığı, görevlinin kargomu kata çıkartması gerektiğini söyledi. Ve durumla ilgili işlem oluşturup kargomun tekrar tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak müşteri hizmetlerinin söylediği değil, Balıkesir Kurtdereli şubesinde kargo dağıtımı göreviyle çalışan görevlinin söylediği uygulandı. Kargom iade edildi. Aldığım dolabı kampanyada almıştım. Hepsiburada ya durumu anlattım ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye çeki uyguladılar ve ben dolabı tekrar sipariş verdim. Tekrar siparişimde kargomu yine Aras Kargo ile gönderdiler. Yine aynı görevli kargomu kapıda bırakacağını yukarı çıkartmayacağını almazsam ürünü iade edeceğini söyledi. Aras Kargo'nun insanları mağdur eden bu davranışı hiç hoş değil. Kurallara göre çalışılmıyor. Daha önce farklı bir ürünümde de aynı şeyi yaptılar. Aras Kargo'nun mağduriyetimi gidererek görevli personel hakkında işlem yapmasını istiyorum. Kargo takip numarası: 5637*******86
Aras Kargo çalışanı zili bile çalmadan cep telefonuyla arayıp kargomuzu kapıya bırakıp gideceğini söyledi. Neden zile basmadığını sorduk ve özellikle şu anda evde yaşlı birinin olduğunu, inip aşağı kargoyu alamayacağını belirttik. Çalışanınız ise sizin şirket prosedürünüz olan 20 kg üstünü taşıyamay...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün Aras Kargo ile bana geldi. Gelen ürün kırık olduğu için talep oluşturdum ve kodu ile beraber Aras Kargo İnorsan şubesine bıraktım. Ürünüm Erguvan şubeye ulaştı ve 1 hafta kadar dağıtıma çıkmadan bekledi. Sonrasında, iade ettiğim kargom satıcıya ulaşmadan geri geldi...
Hepsiburada AVM park'tan mutfak için dolap aldım. Kasım indirimine girsin diye bekledim daha sonrasında tam 1ay kargoyu bekledim. Aras Kargo 18aralıkt...
Hepsiburada'dan 3 farklı ürün aldım. 04.03.2024 günü Aras Kargo ile gönderdiler. Kargo 2 kat olan evime 1 adet kargoyu ağır (17.2 kg) olduğu için çıka...
Yorumlar