to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetimiz Giderilsin
Aras Kargo teslimatında sorun yaşıyoruz. Ekteki resimlerde de göreceğiniz gibi, sistemde 22 Temmuz planlanan teslimat olarak görünen kargomuz için 660 TL ödendi. Bugün saat 16:30 gibi Aras Kargo'dan mesaj geldi; kargo aracı yola çıksa dağıta dağıta gelmesi akşam olur denildi. Hemen ardından saat 17:00'de ikinci bir mesaj geldi. Gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlatılmış. Arkadaşlar, tek bir İlifos Caddesi'nde 32 yıllık işletmeye geldiniz, Tasaş Tur'a benim adımı söylediniz, biz de kargoyu kabul etmedik mi? Bizi aramadınız, mesaj mı attınız? Biz işletmenin önünde sabah 7'den akşam 12'ye kadar oturuyoruz. Ayrıca bu adresi, şirketi bilmeyen, ülkenin bayrağının rengini de bilmez. Ne geldiniz, ne kargoyu getirdiniz. Aras Kargo artık bu tutumundan vazgeçmeli. Lütfen bu tarz sorunları 2025 yılında yaşamayalım. Bazıları aldığı ücreti hak eder, bazıları da başkalarının hakkını yer.
Sayın Bahadır K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33095030 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
